Reúna vendas e marketing com foco no cliente em um CRM completo e integrado

O Freshsales Suite integra ações de marketing, pipeline de vendas e muito mais em um CRM eficiente

Melhore as conversões conduzindo os leads ao fechamento com mais agilidade, interagindo no momento certo

360º da interação

Obtenha uma visão integrada dos clientes e proporcione experiências de compra personalizadas. Interprete dados com análise visual avançada para tomar decisões.

Mais eficiência

Automatize tarefas repetitivas e aposte em formulários personalizados, que tornarão todo seu atendimento mais dinâmico.

Simples e estratégico

É simples para todos que utilizam. Fácil de implantar, usar, gerar valor e escalar a operação.

Um CRM premiado e com a melhor avaliação do segmento

Quadrante Mágico do Gartner 2021 - Automação de vendas

Líder em CRM pelo G2 Crowd - 2022

CRM Sofware Leaders em 2022 pelo GetApp

Software Advice CRM Front Runners 2022

Interaja em vários canais

Crie campanhas multicanais de nutrição e segmente clientes por e-mail, SMS, WhatsApp e bate-papo.

Otimize a navegação

Analise o comportamento dos visitantes e otimize seu site para obter melhores conversões usando mapas de calor, reprodução de sessão, teste A/B e muito mais.

Enriqueça os leads

Use Chatbots desenvolvidos com IA para conversar com os visitantes em tempo real e capture informações com formulários integrados.

Colha insights

Compreenda como diferentes agentes e grupos estão atuando com base em várias métricas do CRM.

Segmente com qualidade

Crie segmentos inteligentes e direcione melhor seu público. Filtre seus contatos com base em demografia, geografia, comportamento e muito mais.

Uma ferramenta multi

Escolha em qual idioma e moeda quer que sua equipe trabalhe. Venda onde e para onde quiser.

  • Telefonia integrada

  • Telefonia na nuvem integrada para ajudar você a converter melhor

    Monitore e avalie o impacto das chamadas de vendas, e proporcione experiências consistentes com o Freshsales.

    • Grave chamadas facilmente para registrar os requisitos e preferências dos contatos, para chamadas de follow-up e garanta negociações ágeis com contexto;
    • Dê um toque pessoal as suas chamadas mascarando o número de telefone da sua empresa.
    • Possua um número exclusivo para cada vendedor e proporcione experiências personalizadas;
    • Faça ligações de qualquer lugar através do aplicativo Freshsales;
    • Comentários, gravações e histórico de ligações são registrados automaticamente na linha do tempo de atividade do contato.
  • Cotações personalizadas

  • Gere cotações personalizadas com a sua marca em minutos com o CPQ

    Configure modelos de documentos e envie cotações aos clientes diretamente do seu CRM

    • Garanta a consistência da marca com modelos de documentos corporativos como modelos de integração, preços, MSAs, NDAs e muito mais;
    • Seus vendedores podem criar documentos completos com apenas alguns cliques e personalizá-los com dados relevantes baseados em cada negociação;
    • Envie documentos como anexos de e-mail diretamente do CRM e seja notificado quando eles forem abertos;
    • Determine taxas de desconto e impostos automaticamente para garantir que a cotação final corresponda aos valores aprovados.
  • Negociações

  • Utilize a IA para manter-se por dentro das negociações

    Gerencie todos os negócios no seu pipeline. Acione acompanhamentos automáticos, preveja receita futura e feche mais vendas com os insights de IA do Freshsales.

    • Enriqueça automaticamente as informações de seus contatos e clientes em potencial;
    • Tenha uma visão ampla de seu pipeline através das diversas visualizações disponíveis;
    • Acesse o CRM através do aplicativo móvel e esteja sempre por dentro das atualizações, em qualquer lugar;
    • Determine metas para seus times de venda e rastreie o progresso para metrificar e identificar suas áreas de crescimento.
  • Relatórios e estatisticas

  • Obtenha insights práticos sobre o desempenho de suas vendas com estatísticas detalhadas

    Analise e preveja o desempenho da sua equipe com estatísticas de vendas e tome decisões lucrativas.

    • Tome decisões informadas a partir de painéis visuais e intuitivos e relatórios detalhados criados a partir de templates predefinidos ou com blocos personalizados, e relatórios.
    • Filtre métricas por origem, região, vendedor, território e mais com as análises de lucro. Identifique quais ações trouxeram mais resultados e aprimore seus esforços;
    • Construa relatórios detalhados com lógica simples ou avançada, relatórios de resumo ou matriz e gráficos visuais.
  • WhatsApp

  • Eleve a experiência do cliente com interações personalizadas no WhatsApp

    • Crie, teste e envie campanhas para seus clientes
    • Capture a atenção com imagens, mensagens clicáveis e templates personalizáveis
    • Atinja os clientes certos com base em seus históricos
    • Mande a mensagem certa na hora certa com a ajuda das automações de marketing customizáveis
    • Mensure a performance das campanhas com relatórios detalhados para criar campanhas ainda melhores
  • Redes Sociais

  • Domine o marketing social no Facebook e Instagram

    • Planeje e publique conteúdos em suas redes sociais
    • Aumente o engajamento com imagens cativantes em campanhas multimídia
    • Agende postagens no Instagram e Facebook diretamente do dashboard do Freshmarketer
    • Rastreie visitas e cliques em links postados em suas redes sociais com links encurtados e monitoráveis
    • Mensure o resultado de suas campanhas, observando impressões, alcance, curtidas e comentários.
  • Jornadas de Marketing

  • Esteja no lugar certo, na hora certa com as jornadas de marketing

    • Escolha os templates ou crie suas próprias jornadas para aumentar sua audiência, impulsionar vendas, rastrear encomendas e mais para interagir com seus clientes a todo o momento
    • Construtor “arrasta e solta” (drag-and-drop) que torna fácil a criação de jornadas complexas que envolvem condicionamento, análise de eventos, envio de campanhas e mensagens, movimentações na base de leads, disparo de webhooks e APIs e muito mais
    • Ative jornadas com base em dados de comportamento prévio

Telefonia na nuvem integrada para ajudar você a converter melhor

Monitore e avalie o impacto das chamadas de vendas, e proporcione experiências consistentes com o Freshsales.

  • Grave chamadas facilmente para registrar os requisitos e preferências dos contatos, para chamadas de follow-up e garanta negociações ágeis com contexto;
  • Dê um toque pessoal as suas chamadas mascarando o número de telefone da sua empresa.
  • Possua um número exclusivo para cada vendedor e proporcione experiências personalizadas;
  • Faça ligações de qualquer lugar através do aplicativo Freshsales;
  • Comentários, gravações e histórico de ligações são registrados automaticamente na linha do tempo de atividade do contato.

Gere cotações personalizadas com a sua marca em minutos com o CPQ

Configure modelos de documentos e envie cotações aos clientes diretamente do seu CRM

  • Garanta a consistência da marca com modelos de documentos corporativos como modelos de integração, preços, MSAs, NDAs e muito mais;
  • Seus vendedores podem criar documentos completos com apenas alguns cliques e personalizá-los com dados relevantes baseados em cada negociação;
  • Envie documentos como anexos de e-mail diretamente do CRM e seja notificado quando eles forem abertos;
  • Determine taxas de desconto e impostos automaticamente para garantir que a cotação final corresponda aos valores aprovados.

Utilize a IA para manter-se por dentro das negociações

Gerencie todos os negócios no seu pipeline. Acione acompanhamentos automáticos, preveja receita futura e feche mais vendas com os insights de IA do Freshsales.

  • Enriqueça automaticamente as informações de seus contatos e clientes em potencial;
  • Tenha uma visão ampla de seu pipeline através das diversas visualizações disponíveis;
  • Acesse o CRM através do aplicativo móvel e esteja sempre por dentro das atualizações, em qualquer lugar;
  • Determine metas para seus times de venda e rastreie o progresso para metrificar e identificar suas áreas de crescimento.

Obtenha insights práticos sobre o desempenho de suas vendas com estatísticas detalhadas

Analise e preveja o desempenho da sua equipe com estatísticas de vendas e tome decisões lucrativas.

  • Tome decisões informadas a partir de painéis visuais e intuitivos e relatórios detalhados criados a partir de templates predefinidos ou com blocos personalizados, e relatórios.
  • Filtre métricas por origem, região, vendedor, território e mais com as análises de lucro. Identifique quais ações trouxeram mais resultados e aprimore seus esforços;
  • Construa relatórios detalhados com lógica simples ou avançada, relatórios de resumo ou matriz e gráficos visuais.

Eleve a experiência do cliente com interações personalizadas no WhatsApp

  • Crie, teste e envie campanhas para seus clientes
  • Capture a atenção com imagens, mensagens clicáveis e templates personalizáveis
  • Atinja os clientes certos com base em seus históricos
  • Mande a mensagem certa na hora certa com a ajuda das automações de marketing customizáveis
  • Mensure a performance das campanhas com relatórios detalhados para criar campanhas ainda melhores

Domine o marketing social no Facebook e Instagram

  • Planeje e publique conteúdos em suas redes sociais
  • Aumente o engajamento com imagens cativantes em campanhas multimídia
  • Agende postagens no Instagram e Facebook diretamente do dashboard do Freshmarketer
  • Rastreie visitas e cliques em links postados em suas redes sociais com links encurtados e monitoráveis
  • Mensure o resultado de suas campanhas, observando impressões, alcance, curtidas e comentários.

Esteja no lugar certo, na hora certa com as jornadas de marketing

  • Escolha os templates ou crie suas próprias jornadas para aumentar sua audiência, impulsionar vendas, rastrear encomendas e mais para interagir com seus clientes a todo o momento
  • Construtor “arrasta e solta” (drag-and-drop) que torna fácil a criação de jornadas complexas que envolvem condicionamento, análise de eventos, envio de campanhas e mensagens, movimentações na base de leads, disparo de webhooks e APIs e muito mais
  • Ative jornadas com base em dados de comportamento prévio

Dê o próximo passo para unificar seu marketing e vendas

Anual
Mensal
  • Growth

    Poderosa automação de CRM para ajudar as equipes de vendas em crescimento a evitar trabalho e para sua equipe passar mais tempo vendendo

    US$15

    agente/mês com 1 mil contatos de marketing
    (cobrado anualmente)

    Gerenciamento de contatos e contas
    Estágios do ciclo de vida do contato
    Chat, e-mail e telefone integrados
    Aplicativo mobile (iOs e Android)
    Pontuação de contato preditiva baseada em IA
    Até 2000 sessões de bot/mês
    E-mail, SMS e WhatsApp para interação multicanal
    Fluxos de trabalho
    Relatórios e painéis personalizados

    Pro

    Tudo o que você precisa para gerenciar várias equipes de vendas e aumentar a receita como um especialista

    US$39

    agente/mês com 1 mil contatos de marketing
    (cobrado anualmente)

    Todas as funções do plano Growth mais:

    Pipelines de vendas múltiplos
    Até 3000 sessões de bot/mês
    Catálogo de produtos
    Próxima melhor ação e insights do negócio baseados em IA
    Equipe de vendas e gerenciamento de território

    Enterprise

    CRM do seu jeito, com personalização, governança e controles avançados

    US$69

    agente/mês com 1 mil contatos de marketing
    (cobrado anualmente)

    Todas as funções do plano Pro mais:

    Insights de previsão baseados em IA
    Até 5000 sessões de bot/mês
    Módulos personalizados
    E-mails transacionais

  • Growth

    Poderosa automação de CRM para ajudar as equipes de vendas em crescimento a evitar trabalho e para sua equipe passar mais tempo vendendo.
    US$18 agente/mês com 1 mil contatos de marketing (cobrado mensalmente)
    • Gerenciamento de contatos e contas
    • Estágios do ciclo de vida do contato
    • Chat, e-mail e telefone integrados
    • Aplicativo mobile (iOs e Android)
    • Pontuação de contato preditiva baseada em IA
    • Até 2000 sessões de bot/mês
    • E-mail, SMS e WhatsApp para interação multicanal
    • Fluxos de trabalho
    • Relatórios e painéis personalizados

    Pro

    Tudo o que você precisa para gerenciar várias equipes de vendas e aumentar a receita como um especialista.
    US$47 agente/mês com 1 mil contatos de marketing (cobrado mensalmente)
    • Todas as funções do plano Growth mais:
    • Pipelines de vendas múltiplos
    • Até 3000 sessões de bot/mês
    • Catálogo de produtos
    • Próxima melhor ação e insights do negócio baseados em IA
    • Equipe de vendas e gerenciamento de território

    Enterprise

    CRM do seu jeito, com personalização, governança e controles avançados.
    US$83 agente/mês com 1 mil contatos de marketing (cobrado mensalmente)
    • Todas as funções do plano Pro mais:
    • Insights de previsão baseados em IA
    • Até 5000 sessões de bot/mês
    • Módulos personalizados
    • E-mails transacionais
Maximize seu potencial com complementos

Otimização das taxas de conversão (CRO)
Analise o comportamento dos visitantes do seu site e otimize-o para obter melhores conversões.

CPQ (Cotações personalizadas)
Crie documentos com a marca da empresa usando um editor de modelo integrado para enviar cotações precisas aos contatos.

Sessões de bot adicionais
Automatize os fluxos de conversas para mais contatos

Contatos de marketing
Adquira pacotes adicionais de contatos a medida que precisar. Assim, sua operação pode continuar crescendo sem se preocupar com limitações de ferramentas.

Personalização
O Loupen Labs é o time dedicado de desenvolvimento da Loupen e é certificado e premiado nas ferramentas Freshworks. Desenvolvemos integrações e apps sob medida para as necessidades da sua operação.

IP Dedicado
Garanta taxas maiores de entrega e abertura de e-mails marketing com um IP dedicado para sua operação. Disponível apenas para o plano Enterprise.

Os preços não incluem impostos aplicáveis.

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Qual experiência você deseja promover?

Defina cada ponto da experiência convergindo seus objetivos, em prol dos melhores resultados. Impressione os clientes com disponibilidade no canal preferido deles e interações contínuas, gerando valor durante o fluxo.

Nosso time de especialistas só precisa de alguns dados para entrarmos em contato e potencializar seu suporte.

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Obrigado por escolher a Loupen!

A Loupen é a maior revenda das soluções Freshworks na América Latina

Freshworks é com a Loupen

Com 10 anos de mercado e um portfólio de produtos amplamente reconhecidos por empresas de todos os portes, a Loupen criou uma reputação que inspira credibilidade em uma rede global de parceiros de tecnologia.

Onboarding eficiente

Nossos especialistas implantam, configuram e personalizam cada solução, garantindo que tudo funcione e faça sentido para seu negócio e sua equipe. Cada momento é acompanhado pelo nosso time de Customer Success.

Suporte

Atendimento personalizado e próximo para manter sua empresa longe de entraves e funcionando o tempo todo.

Perguntas frequentes

Sua conta do Freshsales torna-se um pipeline padrão personalizável. É possível criar vários pipelines com estágios e probabilidades personalizados com base no seu processo de vendas. Crie visualizações personalizadas para os pipelines que você configura e acompanhe o status de cada pipeline separadamente.

Sim, através do CPQ, que é a sigla em inglês para “Configure, Price, Quote” (ou seja, “Configuração, Preço, Cotação”). Com a extensão de CPQ no Freshsales, as equipes de vendas podem gerar documentos sem erros e com apenas alguns cliques, como faturas, cotações, documentos de integração, contratos e muito mais. O CPQ no Freshsales permite que as empresas mantenham um catálogo de produtos atualizado, incluindo informações sobre preços de produtos, no próprio CRM. Como resultado, os vendedores estarão equipados com os preços atuais na hora de enviar um orçamento ou gerar uma fatura. Os vendedores podem enviar documentos para clientes atuais e em potencial diretamente do CRM, além de acompanhar as atualizações no cronograma de atividades.

Sim. Com o aplicativo móvel Freshsales Suite, você pode criar e acompanhar o resultado de todas as atividades de vendas e manter um repositório na linha do tempo de suas atividades, seja uma tarefa, um compromisso ou uma chamada pelo Skype Acompanhe todos os tipos de atividade relacionada à interação com o cliente e garanta que o CRM esteja atualizado mesmo quando você estiver em trânsito. Use o recursos de check-in para confirmar sua presença em uma reunião com cliente e mantenha sua equipe atualizada.

Os campos de fórmulas automatizam cálculos manuais que você utiliza em seus processos de negócios. São campos calculados automaticamente, que obtêm seu valor de uma expressão, com base nos dados que já existem em sua conta de CRM. Os campos de fórmulas no Freshsales têm suporte tanto para valores numéricos (como máx, mín, raiz quadrada, exponencial, etc.), quanto para operações de strings (tais como compareTo, CONCAT, equivale a, indexOf, etc.) para fazer até os cálculos mais complexos com os quais as equipes de vendas trabalham diariamente.

Os campos de fórmulas ajudam a resolver cálculos complicados com automação sem código. Você pode computar dados mais rápido, sem ter que usar frequentemente uma calculadora ou fazer cálculos mentais complexos e arriscar obter resultados errôneos, ao mesmo tempo que ganha tempo para se dedicar a outras tarefas importantes.

O Freshsales fornece métricas de receita de seu CRM de vendas por fonte, vendedor, território e muito mais, com análises da receita. Dá pra identificar as campanhas que funcionam e as que não funcionam, assim como os melhores desempenhos em sua equipe com o ciclo de vendas e os relatórios de velocidade.

O Freddy AI cria insights com base em dados, histórico de vendas, grau de engajamento e outras atividades do lead, prevendo o desempenho de vendas e sua receita.

Sim. É possível configurar permissões para campos individuais e controlar o acesso a dados críticos, criando restrições de acesso global, restrito ou territorial. Também é possível rastrear e filtrar todas as ações feitas, como edições, exclusões ou alterações de configuração feitas em ordem cronológica.

Precisa apenas de CRM de vendas ou automação de marketing?
Também podemos te ajudar.

Detecte os melhores leads, gerencie seu pipeline, automatize atividades de vendas e obtenha insights inteligentes que podem ajudar a acelerar o fechamento dos negócios.

Crie campanhas personalizadas, atraia os melhores leads, interaja com contexto e proporcione a melhor experiência de cliente em escala.

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