Loupen | Labs

Loupen Labs

Desenvolvemos a solução que seu negócio precisa!

Além de comercializar e aproximar clientes das melhores ferramentas disponíveis no mercado mundial, a Loupen também conta com um time de desenvolvimento de soluções.

Criamos produtos sob medida para resolver entraves na operação e acelerar resultados.

Keep Them Posted (KTP)

O Keep Them Posted (KTP) é uma ferramenta desenvolvida pela Loupen, que permite o envio de mensagens ativas em massa por meio das APIs oficiais do WhatsApp.

Envie mensagens em massa

Isso pode economizar tempo e esforço para empresas que precisam se comunicar com muitos clientes

Agendamento de envios

Obtenha melhores resultados com disparos estratégicos, aproveitando o timing de campanhas, conteúdos patrocinados ou datas comemorativas

Suporte a templates aprovados pelo Facebook

O KTP permite que os usuários enviem mensagens usando templates pré-aprovados pelo Facebook

Suporte e atendimento ao cliente

A Loupen oferece suporte e atendimento ao cliente para os usuários do KTP, ajudando a solucionar problemas e oferecer assistência técnica quando necessário.

Upload de arquivos CSV

O KTP permite que os usuários façam upload de arquivos CSV com contatos para o envio de comunicações em massa. Isso torna o disparo mais eficiente e ajuda a garantir que todas as mensagens sejam enviadas para os contatos corretos

NpsApp

O NpsApp é uma solução completa de pesquisa de satisfação para empresas que utilizam as plataformas Freshchat e Freshdesk.

Integrações poderosas

A integração com as ferramentas da Freshworks permite colher feedback e avaliações de seus clientes diretamente por meio dessas plataformas, oferecendo dados mais concisos.

Disparo de mensagens transacionais

É possível enviar mensagens transacionais baseadas no atendimento, ou seja, as mensagens são enviadas automaticamente após a interação com a marca, garantindo que o cliente avalie a experiência no momento certo.

Segmentação por campanhas

Segmente os clientes com base em diferentes campanhas e personalize as mensagens, assim como a avaliação de produtos ou serviços específicos.

Suporte a diferentes idiomas

O NpsApp suporta diferentes idiomas, permitindo a coleta de avaliações de diferentes regiões. Perfeito para empresas com atuação internacional.

Insights da operação

Obtenha análises detalhadas sobre as respostas e avaliações coletadas. Monitore a satisfação do cliente com mais agilidade, assim é possível corrigir problemas e promover a evolução na experiência

O que sua empresa precisa?

Levantamos todos os requisitos do que deve ser desenvolvido no projeto, expectativas do cliente, comportamento esperado, ou seja, as reais necessidades na operação.

Design de projeto

Depois, criamos o design do projeto, momento em que se desenha a arquitetura da solução a ser desenvolvida ou customizada para atender às necessidades e objetivos do cliente.

Migração

Desenvolvemos todo o processo de migração de dados entre ferramentas e organizamos tudo, seguindo as possibilidades de cada solução e garantindo que seus dados históricos estejam sempre disponíveis de maneira segura.

Implantação

Durante a implantação, configuramos as soluções de acordo com o caso de uso do cliente, em ambiente de produção. Realizamos diversos testes para homologar a solução, assegurando que o funcionamento está correto, livre de erros e de acordo com o objetivo desejado pelo cliente.

Treinamentos

Realizamos treinamentos com aulas transmitidas ao vivo para todo o time do cliente. Nosso time técnico atua na resolução de dúvidas e problemas em tempo real.

Suporte

Nosso time de suporte afasta entraves de forma proativa, minimizando qualquer impacto negativo em sua operação, garantindo a continuidade de seus negócios de maneira estável.

Equipe capacitada e
excelência garantida

Com uma equipe de desenvolvimento de produto altamente capacitada, podemos criar e implantar ferramentas personalizadas com excelência e a eficácia que sua empresa precisa, conjugando o que é há de mais moderno e avançado no segmento. Assim como as tecnologias que comercializamos, ao adquirir nossas ferramentas próprias, o cliente pode contar com nossos serviços de onboarding, customer success e suporte, tudo para obter o melhor resultado da solução.

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Potencialize processos da sua empresa com nossos serviços

Entre em contato com nossa equipe para descobrir como podemos automatizar seus processos e revolucionar a experiência de sua equipe com soluções de tecnologia.